Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Firma MashUp GmbH gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend „Produkte“) von der MashUp GmbH. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit der MashUp GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Produkte – kostenpflichtig oder gratis -, welche die MashUp GmbH erbringt. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB der MashUp GmbH. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die MashUp GmbH hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird auf dem Internet unter www.mashup.ch in der Fusszeile der Webseite publiziert. Eine schriftliche Ausgabe kann direkt bei der MashUp GmbH bezogen werden.

2. Leistungen der MashUp GmbH

Die MashUp GmbH erbringt ihre Leistungen professionell und sorgfältig gemäss diesen AGB sowie den übrigen Vertragsbestimmungen. Die MashUp GmbH ist bestrebt, ihren Kunden ständig die besten und aktuellsten Produkte anzubieten.

3. Angebot und Preise

Alle Angebote von der MashUp GmbH sind unverbindlich. Die MashUp GmbH bemüht sich, ihre Produkte preiswert oder zum empfohlenen Verkaufspreis anzubieten. Die aktuellen Preise sind bei der MashUp GmbH als Offerte direkt erhältlich, Preisänderungen und Fehler vorbehalten. Des Weiteren bleiben vorbehalten anders lautende Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der MashUp GmbH. In speziellen Fällen behalten wir uns jedoch vor, Preisänderungen nachträglich vorzunehmen. Dann wird der Kunde informiert und ist nicht zur Abnahme verpflichtet. Alle Preise gelten, wenn nicht anders vermerkt, exkl. 7.7% Mehrwertsteuer.

4. Zahlungsbedingungen

Allgemein verpflichtet sich der Kunde, den Betrag im Installationsbereich gegen Rechnung gemäss Offerte grundsätzlich per Vorauskasse, per Kreditkarte, EC-Karte, Postkarte oder Twint vor Ort oder in bar zu bezahlen. Falls der Kunde diese Vereinbarungen nicht einhält, behält sich die MashUp GmbH vor, eine Bestellung ganz oder teilweise rückgängig zu machen. Wenn sich die Kreditwürdigkeit des Kunden verschlechtert, behält sich die MashUp GmbH das Recht vor, selbst nach teilweiser Lieferung der Produkte, vom Kunden die ausreichenden Garantien zwecks guter Durchführung der ergriffenen Verpflichtungen zu fordern. Falls der Kunde die MashUp GmbH nicht zufrieden stellt, ist die MashUp GmbH berechtigt, die Bestellung gänzlich oder teilweise rückgängig zu machen.

5. Zahlungsverzug

Gerät ein Kunde in Zahlungsverzug, so behält sich die MashUp GmbH das Recht vor, zukünftige Leistungen nur noch gegen Vorauszahlungen zu erbringen. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die unter irgendeinem Titel geschuldet sind, sofort fällig, und alle Lieferungen suspendiert. Die MashUp GmbH hält sich das Rücktrittsrecht vor. Diese Vertragsauflösung tritt automatisch und ohne Vorankündigung nach acht (8) Tagen in Kraft, nachdem die MashUp GmbH dem Kunden erfolglos eine eingeschriebene Zahlungsaufforderung mit Einzahlungsschein zugesandt hat.

6. Lieferung

Mit Entgegennahme der Bestellung und Senden der entsprechenden Auftragsbestätigung, verpflichtet sich die MashUp GmbH zur schnellst möglichen Erbringung und der Kunde zur Abnahme der Leistung. Im Falle einer Nichtlieferung steht dem Kunden frühestens vier (4) Wochen nach dem vereinbarten Termin das Rücktrittsrecht zu. Terminangaben gelten als ungefährer Anhaltspunkt, sie sind jedoch in keinem Falle verbindlich. Sonderbauten und Spezialanfertigungen, wie zum Beispiel individuell konfigurierte Personal Computer Starface-Anlagen oder Firewalls, können nach Abgabe der Bestellung nicht mehr annulliert werden. Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der MashUp GmbH. Der Kunde räumt der MashUp GmbH das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen. Bei einer Stornierung werden dem Kunden der Wertverlust und eine Umtriebsentschädigung von 10% des Auftrages oder mindestens CHF 60.00 verrechnet. Eine Stornierung kann auch seitens der MashUp GmbH erfolgen, wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb von einem Monat abnimmt. Paketschäden und Falschlieferungen sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Sendung mitzuteilen.

7. Garantiebestimmungen

Die Gewährleistung der MashUp GmbH für die von ihr gelieferten Produkte richtet sich ausschliesslich nach den Garantiebestimmungen des Herstellers oder der Lieferanten. Der Kunde verzichtet auf weitergehende Gewährleistungsansprüche gegenüber MashUp GmbH. MashUp GmbH ist berechtigt und verpflichtet, die Gewährleistungsansprüche gegen den Hersteller oder Lieferanten dem Kunden abzutreten, sofern nicht anders vereinbart oder vermerkt und keine Eingriffe durch Dritte vorgenommen und die Waren bestimmungsgemäss verwendet wurden sowie ein Gewährleistungsanspruch vorliegt. Die Garantiedauer beträgt für Software 90 Tage, für alle übrigen Produkte 12 Monate, sofern auf der Rechnung nichts anderes vermerkt ist oder keine abweichende Garantiedauer in den Garantiebestimmungen des Herstellers oder Lieferanten enthalten ist. Die MashUp GmbH kann die Abwicklung der Herstellergarantie gegen Entrichtung einer Gebühr auch übernehmen. Wenn nicht ausdrücklich vereinbart, werden Garantieleistungen ausschliesslich am Domizil der MashUp GmbH erbracht. Von der Garantie ausgeschlossen sind Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Lampen, Toner, Druckpatronen, Akkus, usw. Wird ein Datenträger oder z.B. ein kompletter Personal Computer zur Reparatur der MashUp GmbH übergeben, so trägt der Kunde in jedem Falle die volle Verantwortung für eine ordentliche Datensicherung vor der Übergabe. Für Datenverluste kann die MashUp GmbH nicht haftbar gemacht werden. Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn das Produkt in der Original- oder gleichwertiger Verpackung zurückgeliefert wird und eine ordentliche Fehlermeldung beiliegt. Mängel sind der MashUp GmbH umgehend schriftlich mitzuteilen, spätestens aber 14 Tage nach Erhalt des Produktes. Bei fehlerhaftem Produkt kommt die MashUp GmbH ihrer Verpflichtung nach, indem sie nach eigenem Ermessen das mangelhafte Produkt nachbessert, einen entsprechenden Ersatz liefert oder einen dem Minderwert entsprechenden Preisnachlass vergütet. Weitere Ansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen. Bei Artikeln, welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind, behält sich die MashUp GmbH vor, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Für diese Ersatzartikel bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum verbindlich. Auf von der MashUp GmbH erworbenen Produkten, die der Kunde selbst installiert und dabei beschädigt werden, entfällt jeglicher Anspruch auf Garantieleistung. Klageanspruch und Einrede verjähren mit Ablauf eines Jahres ab Rechnungsdatum.

7.1 Allfällige Dienstleistungs- oder Transportkosten im Garantiefall

Die Kosten für Porto und/oder Versand werden dem Kunden in Rechnung gestellt, wenn wir den Transport organisieren. Im Fall eines Pick-Up Garantiefalles durch den Hersteller, wird Ihr Gerät ev. kostenlos bei Ihnen abgeholt. Dabei muss der Abholungsort für handelsübliche Fahrzeuge leicht zugänglich und das Gerät abholbereit sowie transportfähig sein. Die anfallenden Kosten der MashUp Mitarbeitenden (für z.B. Analyse, Demontage und Montage, Inbetriebnahme, etc.) müssen durch den Kunden bezahlt werden. Sobald die Garantie abgelaufen ist, werden sowohl die Kosten für die Hersteller Firma und der MashUp Mitarbeitenden sowie das Material gemäss Aufwand weiterverrechnet.

8. Umtausch, Rückgabe

Rückgabe von Produkten sind ausnahmsweise nach Absprache möglich. Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche (auch Garantiefälle) gilt immer der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Produkte, welche speziell für den Kunden bestellt wurden, sind von der Rückgabe oder des Umtausches ausgeschlossen, ebenso ist die Rückgabe oder der Umtausch eines individuell konfigurierten Personal Computers, KNX-, Loxone- Philips Hue oder tado°-Produktes ausgeschlossen.

9. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.

11. Höhere Gewalt

Wird die fristgerechte Erfüllung durch die MashUp GmbH, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden verunmöglicht, so ist die Firma während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage kann die MashUp GmbH vom Vertrag zurücktreten. Die MashUp GmbH hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.

12. Haftung

Die MashUp GmbH verpflichtet sich gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung der Leistungen gemäss diesen AGB und den übrigen Vertragsbestimmungen. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Die Haftung für, indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen. Der Kunde ist im Falle von ausgehenden Anrufen und Nachrichten wie Briefe, Mails und anderen Messaging-Diensten selbst verantwortlich und kann die MashUp GmbH nicht dafür haftbar machen. Auch im Falle von Internet-Betrug via Webseiten oder Mails haftet er Kunde selbst und nicht die MashUp GmbH.

13. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die MashUp GmbH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit abzuändern. Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig unter Bekanntgabe des Gültigkeitsbeginns per E-Mail mitgeteilt. Wegen ungenügender Benachrichtigung oder Nichterhalten des E-Mails mit dem Verweis auf die AGB-Änderungen kann die MashUp GmbH nicht belangt werden. Für Kaufbestellungen, die zeitlich vor dem Inkrafttreten der geänderten AGB und die durch eine Auftragsbestätigung von der MashUp GmbH Verbindlichkeit erlangt haben, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten AGB die bisherige AGB.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit der MashUp GmbH ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts – Bern. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht.